توجد العديد من الأسباب لرفض مطالبتك. تأخذ شركات التأمين عمليات المطالبة على محمل الجد، وغالبًا ما يقومون بتحقيقاتهم الخاصة قبل قبول أو رفض مطالبة. إليك بعض الأسباب الشائعة لرفض المطالبة:

• إهمال في دفع الأقساط

إن لم تدفع دوريًا أقساط تأمين سيارتك فلا تتوقع أن تقوم شركة التأمين بمنحك تغطية تأمينية عن هذه الأشهر. ولتفادي ذلك، ينبغي لك أن تبقي شركة التأمين على اطلاع بأي تأخير في المدفوعات ومتى يمكنهم توقع سداد المبلغ بالكامل حتى لا تتأثر تغطيتك.

• مركبة ذات عيوب

من الأسباب الأخرى لرفض مطالبتك هو عدم إجراء الفحوصات والصيانة الدورية والفنية لسيارتك. إذ يقولون إن كانت السيارة غير صالحة للسير على الطريق عند وقوع الحادث فمن المرجح أن يعود سبب وقوع الحادث إلى ذلك في المقام الأول. وإن قمت بتعديل السيارة ولم تبلغ شركة التأمين بذلك يمكنهم رفض تقديم أي تغطية والسبب في ذلك بأنها لم تعد مطابقة لمواصفات السيارة التي قاموا بتأمينها.

• القيادة المتهورة وغير المسؤولة

إن القيادة المتهورة التي تعرض الآخرين للخطر على الطريق هي طريقة مؤكدة لخسارة مطالبتك. إن تقرير الشرطة ضروري لعملية المطالبة وإن حدث ووجدوا بأنك كنت تقود سيارتك بتهور ستُرفض مطالبتك تلقائيًا حتى وإن لم يكن الحادث خطأك.

• حجب المعلومات

إن وثيقة التأمين جيدة بقدر المعلومات التي تضيفها، إن أضفت معلومات زائفة أو حجبت معلومات مهمة للوثيقة عندها لن ترفض فقط مطالبتك وإنما سيتم إنهاء وثيقة تأمين سيارتك. قد يقوم البعض بارتكاب بعض الأخطاء عند ملء النموذج، لكن من الضروري التأكد من صحة المعلومات المقدمة، وإلا قد يُعتبر احتيالاً تأمينيًا.

• مركبة مستخدمة في أعمال غير مخصصة ومن قبل أشخاص غير مخصصينople

حتى وإن كانت المعلومات ضمن النموذج صحيحة، يمكن أن ترفض مطالبتك أيضًا إن قام أحدهم بقيادة سيارتك ولم يكن مذكورًا ضمن وثيقة التأمين. تتطلب وثيقة التأمين تفاصيل عن جميع الأشخاص المسموح لهم بقيادة السيارة ضمن معايير التأمين. إذا قام أحدهم بقيادة سيارتك ولم يكن مذكورًا ضمن وثيقة التأمين عندها سترفض شركة التأمين مطالبتك. وفي السياق ذاته، إن كانت سيارتك مسجلة للاستخدام لغرض معين (الاستخدام الشخصي، الاستخدام التجاري ... الخ) فمن الضروري ألا تُستخدم لغير هذه الأغراض. ومن المرجح أن تُرفض مطالبتك لهذا السبب.

• الإهمال الممكن تجنبه

بعض الحالات الناجمة عن الإهمال مثل إغلاق السيارة وترك داخلها سيجارة مشتعلة تعفي شركة التأمين من قبول المطالبة، حيث تعتبر هذه الظروف ممكن تجنبها.