أهم ما تحتاج إلى معرفته عن تاكسي دبي

توجد في دبي شركات ومؤسسات متعددة تقدم خدمة النقل في الإمارة، وإحدى هذه المؤسسات الرائدة هي مؤسسة تاكسي دبي التابعة لهيئة الطرق والمواصلات. تتمتع بمميزات ومواصفات مثيرة للإعجاب، فالمركبات تخضع للمراقبة من مركز التحكم وللصيانة الدورية لضمان أمن وسلامة المتعاملين والسائقون للتدريب والتأهيل.

فإن كنت ترغب في استخدام سيارة أجرة، ننصح بتجربة خدمات مؤسسة تاكسي دبي التي لا توفر فقط خدمة  التاكسي وإنما خدمات أخرى عديدة تلبي مختلف حاجات المواطنين والمقيمين.

فما هي خدمات المؤسسة وكيف تقوم بحجز تاكسي دبي؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته!

حقائق مهمة عن تاكسي دبي

مؤسسة حكومية تابعة لهيئة الطرق والمواصلات.

يعمل في المؤسسة أكثر من 500 موظف.

تضم أكثر من 5000 مركبة.

تتوفر سيارات التاكسي والليموزين 7/24

تتبع المؤسسة سيارات التاكسي عن طريق الأقمار الصناعية.

يضم أسطول تاكسي دبي سيارات تسلا الكهربائية.

فازت مؤسسة تاكسي دبي بجائزة التميز لإدارة الأصول عام 2021

تعمل المؤسسة على تحويل 90% من مركبات الليموزين في دبي إلى مركبات صديقة للبيئة هجينة وكهربائية.

مؤسسة تاكسي دبي

إن مؤسسة تاكسي دبي هي مؤسسة تابعة لهيئة الطرق والمواصلات وتقدم لعملائها أفضل خدمات النقل، وتلتزم بأعلى معايير الجودة.

صدر قرار تأسيس المؤسسة سنة 2006 وتتمتع بشخصية اعتبارية وأهلية قانونية، بالإضافة إلى استقلالها الإداري والمالي. تمارس مؤسسة تاكسي دبي عملها على أسس تجارية ولها الحق في التعاقد مع الغير.

يتجلى أحد أهم أهداف المؤسسة في نقل الركاب داخل دبي وخارجها من خلال سيارات الأجرة، كذلك تأجير المركبات الصغيرة.

مميزات تاكسي دبي

– وجود سيارات وخدمات متنوعة تلائم جميع حاجات العملاء.

– تعمل على مدار الساعة بما في ذلك الإجازات العامة والأعياد الإسلامية.

– يخضع أسطول التاكسي للصيانة الدورية.

– جميع المركبات مزودة بمواصفات السلامة.

– لها سقف أحمر اللون.

أنواع تاكسي دبي

لا يضم أسطول مؤسسة تاكسي دبي المركبات الصغيرة فقط، وإنما سيارات متنوعة من حيث النوع والطراز وسعة الركاب، كذلك تقدم خدمات متميزة بما يلائم الحاجات المتنوعة والمختلفة للعملاء في مدينة دبي، مثل سيارات للعائلات والسيدات، وسيارات لذوي الهمم، وحافلات المدارس وغيرها.

تاكسي دبي

تتوفر هذه الخدمة لجميع العملاء بهدف التنقل عبر مختلف مواقع الدولة وعلى مدار الساعة. يمكنك العثور على سيارات تاكسي دبي في المواقف الخاصة لمركبات الأجرة في مراكز التسوق ومراكز الأعمال والفنادق والمستشفيات والفنادق، بالإضافة إلى محطات المترو.

تستطيع التعرف على تاكسي دبي من خلال السقف الأحمر والإعلانات التجارية الموجودة على الأبواب الخلفية.

أسعار تاكسي دبي

– من 6 صباحًا حتى 10 مساءً: ابتداءً من 5 درهم.

– ومن 10 مساءً حتى 6 صباحًا: ابتداءً من 5.50 درهم.

– 1 كم = 2.19 درهم.

– طلب التاكسي من الحجز والتوزيع: 10-12 درهم

الليموزين

تتوفر هذه الخدمة أيضًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وخدمة الليموزين مع سائق مخصصة لكبار العملاء من زائري دبي ورائدي الأعمال، كما تتعاون المؤسسة مع قطاعات مختلفة كالسياحة والطيران. 

تتميز بوصول المركبة خلال 30 دقيقة أو أقل، وتقدم خدمة الاستقبال في المطار والترحيب الشخصي في كل من المباني 1و2و3، مرافقة الضيف إلى صالة انتظار كبار الشخصيات، والمساعدة في حمل الحقائب.

أسعار خدمة الليموزين

– يبدأ العداد من 25 درهم من المطار.

– 1كم= 3.42 درهم من المطار.

– يبدأ العداد من 7.5 درهم خارج المطار.

– 1 كم= 3.67 درهم خارج المطار.

ليموزين أميرة

هي خدمة متميزة للسيدات مع سائقات محترفات لتلبية حاجات شريحة خاصة من السيدات في دبي، تقدم هذه الخدمة مركبات فارهة للسيدات مقابل تكلفة مناسبة.

تضم هذه الخدمة مركبات حديثة ومعقمة، وإمكانية الحجز من خلال التطبيق مع ضمان وصول الليموزين في أقل من 30 دقيقة، بالإضافة إلى خدمة الاستقبال والترحيب في مطارات دبي، والمساعدة في حمل الحقائب، والمرافقة إلى صالة كبار الشخصيات.

تاكسي المطار

تستطيع من خلال تاكسي المطار الوصول إلى أي وجهة في الإمارات عند وصولك إلى مطار دبي وعلى مدار الساعة. تتميز سيارات تاكسي المطار بسعتها وصيانتها الدورية، بالإضافة إلى خدمة الاستقبال في مطارات دبي في المباني 1 و2 و3.

أسعار تاكسي المطار

– يبدأ العداد من 25 درهم.

– 1 كم= 2.19 درهم.

خدمة تأجير مركبات الأجرة

تقدم هذه الخدمة مع سائق للتنقل في إمارة دبي حصرًا. تتوفر هذه الخدمة 24/7 عن طريق الحجز أو الطلب لجميع العملاء وللشركاء والجهات الحكومية. 

أسعار خدمة تأجير المركبات

– 3 ساعات: 400 درهم.

– 6 ساعات: 700 درهم.

– 12 ساعة: 1200 درهم.

– لكل ساعة إضافية: 100 درهم.

الحافلات المدرسية

هذه الخدمة مخصصة للمدارس ودور الحضانة، تتميز حافلات المؤسسة بحداثتها وصيانتها الدورية، مع وجود كاميرات مراقبة، وخدمة الرسائل النصية لإعلام أولياء الأمور بوصول أبنائهم، خدمة الواي فاي، النظاقة الداخلية للحافلة، مواصفات عالية الجودة وصديقة للبيئة وغيرها الكثير.

الحافلات التجارية

تقدم مؤسسة تاكسي دبي لرواد الأعمال والشركات والمؤسسات خدمة الحافلات التجاري لنقل الموظفين في مدينة دبي بوسائل آمنة ومريحة وعلى مدار الساعة، مع أسعار مناسبة.

تتميز الحافلات بالحداثة والنظافة ووجود كاميرات داخلية للأمان والسلامة، إمكانية التحكم والمراقبة عن بعد من خلال مركز العمليات. 

سيارات الأيدي الأمينة

خدمة خاصة للعملاء الذين يحتاجون إلى سيارات نقل دوريًا (يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا). تتسم بالسرعة والجودة وسائقين متميزين مؤهلين تأهيلًا عاليًا لنقل أفراد العائلة والنساء والطلاب وأيضًا أصحاب الهمم.

رسوم سيارات الأيدي الأمينة

– تأمين قابل للاسترداد قبل بداية الخدمة: 200 درهم.

– ابتداء العداد من: 25 درهم.

– 1 كم= 3.67 درهم.

– قيمة الانتظار لكل دقيقة: 0.50 درهم.

– رسوم سالك على المتعامل.

سيارات أصحاب الهمم

إن هذه الخدمة متوفرة خصيصًا لذوي الاحتياجات الخاصة، تستطيع طلب تاكسي دبي من خلال الحجز والتوزيع. وبالطبع فإن المركبات مجهزة بالمعدات اللازمة لتسهيل عملية صعود العميل والتنقل براحة. تستطيع تمييز هذه السيارات من خلال السقف الأحمر وشعار ذوي الهمم على الجهات الجانبية من المركبة والزجاج الخلفي للسيارة.

رسوم خدمة سيارات أصحاب الهمم

– يبدأ العداد من : 25 درهم من المطار.

– من 6 صباحًا وحتى 10 مساءً: يبدأ العداد من 5 درهم.

– من 10 مساءً وحتى 6 صباحًا: يبدأ العداد من 5.5 درهم.

– 1 كم = 2.33 درهم.

– 10-12 درهم عند الطلب من الحجز والتوزيع.

تاكسي السيدات والعائلات

إن هذه الخدمة مخصصة لنقل السيدات والأطفال للمتعاملات يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، مع سائقات تتميزن بالمهنية والاحترافية.

تتوفر هذه الخدمة 7/24 وفي مطارات دبي ضمن المبنى 1 و2 و3.

أسعار تاكسي السيدات

يبدأ العداد من 25 درهم من المطار.

– 1 كم = 2.19 درهم من المطار.

– من 6 صباحًا وحتى 10 مساءً: 5 درهم.

– ومن 10 مساءً حتى 6 صباحًا: 5.5 درهم.

– 10-12 درهم عند الطلب من الحجز والتوزيع.

سائقون من تاكسي دبي

توفر لك هذه الخدمة إمكانية التعاقد مع المؤسسة للحصول على خدمات سائقين من دون سيارة. وهذا الاتفاق يُعقد على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري حسب حاجات الشركات أو الأفراد. وذلك بشرط وجود تأمين شامل للسيارة ووقود من قبل المتعاملين.

أسعار خدمات السائقين

– يوميًا (8 ساعات): 250 درهم.

– أسبوعيًا (5 أيام عمل): 1000 درهم.

– شهريًا: (22 يوم عمل): 3500 درهم.

طلب تاكسي دبي

لن تكون بحاجة إلى طلب تاكسي دبي في بعض الأحيان، إذ تستطيع أن تجدها في مواقف المراكز التجاري ومحطات الحافلات وعند محطات مترو دبي وغيرها من الأماكن العمومية الشائعة، استقل فقط سيارة الأجرة التي تقف في مقدمة الصف وانطلق إلى وجهتك!

كذلك، توجد طرق أخرى لطلب السيارة، وهي:

من خلال الاتصال

يمكنك طلب تاكسي دبي في أي وقت من أوقات الأسبوع، وذلك من خلال الاتصال بالمؤسسة على الرقم 042080808ـ إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

أما إذا كنت في المطار فلن تحتاج إلى طلب السيارة حيث توجد سيارة الأجرة هناك 7/24.

عبر الرسائل النصية

إنها طريقة أخرى مريحة لحجز تاكسي دبي، أرسل رسالة نصية تتضمن رقم المنطقة التي ترغب في وصول السيارة إليها إلى الرقم 4774، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل السيارة.

عن طريق تطبيق أو موقع المؤسسة

لدى المؤسسة موقع إلكتروني وتطبيق ذكي – سنشير إليه بالتفاصيل لاحقًا- يمكنك من خلالهما الحصول على خدمات المؤسسة المتعددة.

طرق الدفع لتاكسي دبي

 تتيح لك المؤسسة طرقًا متعددة للدفع، وهي:

– الدفع نقدًا.

– البطاقات المصرفية.

– بطاقة نول.

– أبل باي/سامسونج باي.

تطبيق تاكسي دبي

يقدم لك التطبيق DTC App فرصة الحصول على خدمة التاكسي بخطوات سهلة وسريعة، كل ما عليك فعله هو تنزيل من المتاجر المخصصة ثم التسجيل السريع من خلال إدخال رقم الهاتف ورمز التحقق ثم اختيار المركبة وحجزها.

يتميز التطبيق بسهولة التنزيل والتثبيت والاستخدام، وإمكانية التتبع المباشر لمسار الرحلة، وحزم خصومات للتوفير، ومكافآت نقاط الولاء، والدفع الآمن وواي فاي مجاني.

تنزيل تطبيق تاكسي دبي

تستطيع تنزيل التطبيق من المتاجر التالية:

أبل ستور

بلاي ستور

هواوي

شكاوى ضد تاكسي دبي

أشارت صحيفة الإمارات اليوم في سنة 2013 إلى شكاوى المتعاملين من خدمة تاكسي دبي، مع الأخذ بالعلم أن هيئة الطرق والمواصلات تعمل جاهدة للحد من المخالفات وشكاوى المواطنين.

جاءت الشكاوى كالآتي:

– وصول أكثر من تاكسي للعميل نفسه.

– وصول التاكسي في موعد مغاير لطلب المتعامل.

– عدم لباقة السائق مع العميل.

– القيادة بسرعة جنونية.

– القيادة بطريقة مخالفة لقوانين السلامة المرورية.

– عدم معرفة السائق بوجهة العميل ورفض الاستعانة بخريطة جوجل.

شكاوى على عملاء تاكسي دبي

لا تقتصر الشكاوى على سائقي المؤسسة أو تاكسي دبي، وإنما بالمقابل يشتكي السائقون أيضًا من سلوك بعض العملاء، ومتطلباتهم التي تخالف في بعض الأحيان قواعد المرور، حددت صحيفة الرؤية هذه الشكاوى كالآتي:

– مطالبة السائق بالوقوف في أماكن غير مصرح بها.

– طلب الانتظار في أثناء الرحلة لفترة طويلة في أماكن غير مسموح لها بالوقوف.

– رفض الاذعان للسائق بالامتناع عن الأكل والشرب داخل السيارة.

– عدم اتباع إرشادات السائق بشأن عدد الركاب المسموح لهم بالصعود إلى التاكسي.

– وعدم إفساح الطريق لسيارة الأجرة لتغيير المسار.

تقديم شكوى أو تظلم على تاكسي دبي

تستطيع تقديم شكوى إلى هيئة الطرق والمواصلات بطرق ثلاث، وهي:

الشكوى المباشرة

تستطيع تقديم شكوى بشأن تاكسي دبي من خلال زيارة مركز المتعاملين، و شرح المشكلة للمدير مباشرة، الذي سيعمل جاهدًا لحل مشكلتك واتخاذ الإجراءات المناسبة.

الاتصال الهاتفي

اتصل على الرقم 8009090 لتقديم الشكوى، أخبر الموظف بالمشكلة التي حصلت معك، سيقوم بتسجيلها والرد عليك في غضون 7 أيام عمل.

البريد الإلكتروني

أرسل رسالة إلى البريد الإلكتروني [email protected] الخاص بهيئة الطرق والمواصلات، وستحصل على رد خلال 3 أيام عمل.

وسائل التواصل الاجتماعي

أرسال رسالة إلى منصات هيئة الطرق والمواصلات على وسائل التواصل الاجتماعي، ستحصل على رد أو مساعدة خلال 3 أيام عمل.

وظائف تاكسي دبي

هل ترغب في العمل لدى تاكسي دبي؟ يمكنك التقدم إلى الوظائف من خلال معارض التوظيف التي تفتتحها المؤسسة. وبالطبع ينبغي لك اجتياز الشروط وأن تستوفي المؤهلات التي حددتها المؤسسة.

تتميز مؤسسة تاكسي دبي بأنها تعمل على خلق بيئة نموذجية للعمل وتطوير كوادرها وتدريبهم، واعتماد مجموعة من الحوافز والمكافآت للمتميزين وترقية الأفضل في خدمة المتعاملين.

تستطيع إرسال سيرتك الذاتية إلى المؤسسة عن طريق بريد التوظيف التالي:

[email protected]

بهذا نكون قد قدمنا لك أهم المعلومات التي تحتاجها عن تاكسي دبي، وأنواع الخدمات المقدمة، وكيفية طلب السيارات، وغيرها.

كذلك ندعوك إلى قراءة الدليل الشامل عن مترو دبي في حال رغبت بتجربة مغايرة وممتعة في آن ومشاهدة مدينة دبي الساحرة. واطلع أيضًا إلى أهم شروط استئجار سيارة في دبي.

ننصحك أيضًا بمتابعة مدونتنا الغنية بالمعلومات والمقالات المتنوعة، التي ننشرها دوريًا على مدونة باي أني انشورنس.

أسئلة متداولة عن تاكسي دبي

اقرأ/ي أيضًا

أهم طرق تجديد ملكية السيارة في دبي بخطوات سهلة

أفضل الطرق لتعبئة رصيد سالك أون لاين

كيفية نقل ملكية مركبة في أبوظبي بالخطوات

أين تجد أجمل سيارات كلاسيكية في الإمارات؟

تواصل معنا الآن! 👇